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售前客服/售后客服
面议 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金午餐补助定期体检
广东海华优品电子商务有限公司 最近更新 2844人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
任职要求:
1、 大专以上学历,电子商务,财务或统计相关专业,优秀应届生可做储备培训;
2、 具备一定的电脑操作能力,熟悉office者优先,打字速度70字/分钟以上;
3、 对数据较敏感 ,分析能力较强,熟练操作办公软;
4、 熟悉淘宝、天猫、京东购物平台后台操作的优先,在电商公司从事客服或销售工作者优先;
5、 做事有条理,细心,责任心强,能吃苦耐劳;
6、 有良好的服务意识和良好的沟通表达能力,具备团队协精神。
岗位职责:
1. 提供优质的消费咨询应对服务,解决消费者的各种咨询,准确传达网站信息、营销信息、产品信息,提供个性化的搭配指南、购物指南和退货指南,达成销售目标;
2. 提供优质的售后服务,以符合行业标准的处理时间处理消费者的退货、换货申请,准时、准确完成退款申请报表;处理消费者的投诉维权,跟进、推进和完结;
3. 完成订单的跟进,含已成交订单跟进、未付款订单的付款提醒及缺货、超卖等异常订单处理。
你将得到什么:
1、享有国家法定的节假日;
2、购买五险一金:社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)和住房公积金;
3、免费一年一次体检;
4、享有带薪年假、带薪病假;
5、享有结婚、生育、生日贺礼及重大节日过节费;
6、公平公正的职位晋升及薪资晋升。
温馨提示:
1.此岗位为天猫店客服;
2;若为应届毕业生,刚要求学历为大专。有相关工作经验1年或以上,可放低学历要求。
联系方式
注:联系我时,请说是在白云人才网上看到的。
工作地点
地址:广州白云区广州-黄石
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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